KI verstehen. Gute Entscheidungen treffen.

DEXDOT AI ist ein KI-Unternehmen aus Südtirol und bietet KI-Beratung, Chatbots, Automatisierung, individuelle Softwareentwicklung, Datenanalyse und KI-Schulungen. Mit AGORA hat DEXDOT eine eigene Plattform für Gästekommunikation und interne KI-Arbeit im Tourismus. Die Zusammenarbeit beginnt mit Ihren Aufgaben, vorhandenen Daten und Zielen; daraus ergibt sich der passende technische Ansatz.

KI kann wiederkehrende Kundenfragen beantworten, freigegebenes Wissen auffindbar machen, Texte vorbereiten und Informationen für weitere Arbeitsschritte aufbereiten. DEXDOT prüft mit Ihnen, welche Aufgabe ausreichend klar beschrieben ist und welche Daten dafür vorliegen. Ein sinnvoller Einstieg ist ein begrenzter Anwendungsfall, dessen Antworten oder Ergebnisse Ihr Team prüfen kann. Nicht jeder Prozess benötigt dafür ein Sprachmodell.

Eine FAQ reicht oft aus, wenn wenige feste Fragen mit kurzen Antworten wiederkehren. Ein KI-Chatbot kann sinnvoll sein, wenn Besucher unterschiedlich formulierte Fragen stellen, mehrere Inhalte zusammengeführt werden müssen oder mehrere Sprachen gebraucht werden. Voraussetzung sind verlässliche Inhalte und klare Grenzen für die Antworten. DEXDOT bewertet den Nutzen anhand Ihrer tatsächlichen Anfragen und der Pflege, die Ihr Team leisten kann.

Prozessautomatisierung verbindet festgelegte Schritte, etwa die Übertragung von Daten zwischen Systemen. KI kann innerhalb eines solchen Ablaufs unstrukturierte Inhalte wie Texte einordnen oder Antwortentwürfe erstellen. Beide Ansätze lassen sich kombinieren. DEXDOT klärt zunächst den Ablauf und die Kontrollpunkte und entscheidet danach, welche Schritte mit festen Regeln und welche mit KI umgesetzt werden können.

Fragen Sie nach einem konkreten Anwendungsfall, den benötigten Daten, den Systemanbindungen und einer nachvollziehbaren Prüfung der Ergebnisse. Für zweisprachige Betriebe sind Tests auf Deutsch und Italienisch wichtig. Klären Sie außerdem Zuständigkeiten für die Inhaltspflege, laufende Kosten, Datenverarbeitung und die Übergabe an Mitarbeitende. Diese Fragen sind eine hilfreiche Grundlage für ein erstes Gespräch mit DEXDOT oder einem anderen Anbieter.

AGORA ist die KI-Plattform von DEXDOT AI für Gästekommunikation und interne KI-Arbeit im Tourismus. Sie verbindet KI-Gästeservice, angebundene Daten, verschiedene Kommunikationskanäle, Digital Humans und einen AI Workspace für Mitarbeitende. Welche Funktionen und Integrationen eingerichtet werden, richtet sich nach dem Betrieb und dem vereinbarten Projektumfang. AGORA ist die Plattform; Emma ist die darauf laufende KI-Assistentin von DEXDOT AI.

Emma ist die KI-Assistentin von DEXDOT AI und läuft auf AGORA. Sie macht eine mögliche Interaktion mit der Plattform in einer Sprachdemo erlebbar. Emma ist kein Mensch und kein separates Produkt. In der Browser-Demo wird Sprache über OpenAI verarbeitet; echte Buchungen oder externe Aktionen werden dort nicht ausgeführt. Das Produkt, das DEXDOT für Unternehmen anbietet, heißt AGORA.

AGORA richtet sich unter anderem an Hotels, Destinationen und Tourismusorganisationen, Skigebiete sowie Skischulen. Typische Aufgaben sind Fragen zu Anreise, Ausstattung, Angeboten, Öffnungszeiten oder dem jeweiligen Betrieb. Welche Informationen beantwortet werden können, hängt von den gepflegten Inhalten und angebundenen Datenquellen ab. Für besondere Anliegen und Entscheidungen bleiben Mitarbeitende zuständig.

AGORA unterstützt mehrsprachige Kommunikation. Für einen Betrieb in Südtirol werden die gewünschten Sprachen, etwa Deutsch und Italienisch, im Projekt festgelegt und mit typischen Gästeanfragen geprüft. Entscheidend sind korrekte Inhalte, passende Begriffe und nachvollziehbare Antworten in jeder Sprache. Die Emma-Sprachdemo auf dieser Website lässt sich auf Deutsch und Italienisch ausprobieren.

Ein KI-Chatbot braucht freigegebene, verlässliche Informationen zu den Fragen, die er beantworten soll. Für ein Hotel können das Angaben zu Anreise, Ausstattung, Leistungen und Öffnungszeiten sein. Für internes Wissen kommen geeignete Dokumente und Arbeitsanweisungen infrage. DEXDOT klärt mit Ihnen, welche Inhalte verwendet werden dürfen, wer sie aktualisiert und welche Antworten vor dem Start geprüft werden müssen.

Aktuelle Angaben sind nur so verlässlich wie ihre Quelle und deren Aktualisierung. Gepflegte Inhalte können feste Öffnungszeiten abdecken; laufend wechselnde Verfügbarkeiten erfordern eine geeignete und berechtigte Systemanbindung. Bei AGORA wird pro Projekt geklärt, welche Daten tatsächlich verfügbar sind und wann der Chatbot an Mitarbeitende verweisen soll. Ein Sprachmodell allein ersetzt keine aktuelle Datenquelle.

Der AI Workspace ist der interne Arbeitsbereich von AGORA für Mitarbeitende. Er bündelt KI-Werkzeuge und Assistenten für gemeinsame Arbeit, etwa mit Texten, Informationen und Dokumenten. Vor der Einführung werden die vorgesehenen Aufgaben, nutzbaren Inhalte und Zugriffsrechte geklärt. Der Workspace ergänzt den Gästeservice der Plattform; die Einrichtung richtet sich nach dem vereinbarten Projekt.

DEXDOT bietet individuelle Softwareentwicklung und KI-Integration an. Ob eine vorhandene Anwendung angebunden werden kann, hängt von verfügbaren Schnittstellen, Datenzugriffen und den jeweiligen Nutzungsbedingungen ab. Im Projekt werden Datenformate, Berechtigungen, Fehlerfälle und menschliche Freigaben geprüft. Eine Integration wird erst zugesagt, wenn ihre technischen Voraussetzungen geklärt sind.

Die Zusammenarbeit mit DEXDOT beginnt mit einem Gespräch über Ihre Ausgangssituation und ein konkretes Ziel. Hilfreich sind Beispiele wiederkehrender Anfragen, eine Übersicht Ihrer Systeme und vorhandene Inhalte. Anschließend werden Anwendungsfall, benötigte Daten, Verantwortlichkeiten und die nächsten Schritte abgestimmt. Vor dem Einsatz im Alltag sollte Ihr Team typische Fragen, Grenzfälle und die Übergabe an Mitarbeitende prüfen.

DEXDOT veröffentlicht für individuelle KI-Projekte keinen pauschalen Preis. Der Aufwand hängt unter anderem von Anwendungsfall, Inhaltspflege, Schnittstellen, Kommunikationskanälen und Nutzung ab. Für einen sinnvollen Vergleich sollten einmalige Einrichtung, laufende Nutzung und Betreuung getrennt besprochen werden. Ein Angebot entsteht nach der Klärung Ihrer Anforderungen; auch der Umfang von AGORA wird projektbezogen abgestimmt.

DEXDOT bietet personalisierte KI-Weiterbildungen für Unternehmen und immer wieder preisgünstige offene Kurse für Einzelpersonen in Südtirol an. Bei Firmenworkshops werden Inhalte und Übungen auf das Team, seine Vorkenntnisse und Aufgaben abgestimmt. Offene Sammelkurse gibt es beispielsweise am Berufsbildungszentrum „Christian Josef Tschuggmall“ Brixen. Termine, Gebühren und Anmeldung stehen im jeweiligen veröffentlichten Kursangebot. Im Mittelpunkt stehen verständliche KI-Grundlagen, praktisches Ausprobieren und der bewusste Einsatz im Alltag.

Bei einem KI-Projekt mit DEXDOT werden die vorgesehenen Datenflüsse, Berechtigungen und die gewählte Infrastruktur betrachtet. Vor dem Start muss geklärt werden, welche Inhalte verarbeitet werden dürfen, welche Dienste beteiligt sind und wer auf welche Informationen zugreifen darf. Die konkrete Ausgestaltung hängt von der Lösung ab. Aus einer allgemeinen Produktbeschreibung lässt sich keine pauschale Datenschutzkonformität für jeden Einsatz ableiten.

Eine aussagekräftige Prüfung verwendet echte typische Fragen, unterschiedliche Formulierungen und Fragen, für die keine gesicherte Antwort vorliegt. Ihr Team sollte Richtigkeit, Aktualität, Sprache und den Umgang mit Unsicherheit beurteilen. Für einen zweisprachigen Betrieb gehören deutsche und italienische Beispiele dazu. DEXDOT stimmt mit Ihnen ab, welche Antworten, Datenquellen und Übergaben im jeweiligen Projekt getestet werden müssen.