Gästeservice, aktuelle Daten und KI für Ihr Team. AGORA verbindet, was Ihren Betrieb weiterbringt – auf Ihrer Website, in Ihren Kommunikationskanälen und direkt vor Ort.
Für Hotels, Destinationen, Skigebiete und Skischulen. Individuell eingerichtet. Persönlich begleitet.
AGORA
EmmaPowered by AGORA
AGORA erleben
Emma stellt sich vor.
Die KI-Assistentin von DEXDOT AI. Auf AGORA zu Hause. Lernen Sie im Gespräch kennen, was die Plattform möglich macht.
Mit MikrofonDeutsch / ItalianoKostenlos
Kostenlose Browser-Sprachdemo mit Mikrofon. Emma hat hier keinen Zugriff auf echte Buchungen oder touristische Live-Daten.
Wissen verbunden
AGORAIhr Service-Hub
Guter Service beginnt hier.
Was können wir heute unternehmen?
AGORA
Ausflüge, Events und regionale Tipps. Verbunden mit dem Wissen Ihres Betriebs.
ErlebnisseEventsMobilität
Wie können wir helfen?
AI WorkspaceAuch für Ihr Team.
Illustrative Plattformansicht
300.000+bearbeitete Anfragen
80+Sprachen & Dialekte
60+Daten- & Serviceverbindungen
24/7digitaler Gästeservice
Eine Plattform. Ihr ganzer Service.
Aus einer Frage wird guter Service.
AGORA verbindet Ihr Betriebswissen, aktuelle Daten und Ihre Kommunikationskanäle. So erhalten Gäste passende Antworten und Ihr Team arbeitet mit derselben Wissensbasis.
AGORAConnected intelligence
Gästeservice
Aktuelle Daten
Viele Kanäle
Digital Humans
AI Workspace
Gästeservice
Gastfreundschaft beginnt schon vor der Anreise.
AGORA beantwortet wiederkehrende Fragen, erklärt Angebote und unterstützt Gäste bei der Orientierung. Die Wissensbasis kommt von Ihnen: Leistungen, Anreise, Öffnungszeiten oder häufige Fragen. Bei persönlichen oder komplexen Anliegen bleibt der Weg zu Ihren Mitarbeitenden offen.
Fragen beantwortenAngebote erklärenAn Team übergeben
Aktuelle Daten
Informationen, die mit Ihrem Betrieb Schritt halten.
Wetter, Veranstaltungen, Verfügbarkeiten oder der Status von Pisten und Liften können aus angebundenen Quellen einfließen. Bestehende Schnittstellen, geplante Webimporte und individuelle APIs verbinden AGORA mit Ihrer Systemlandschaft. Welche Daten verfügbar sind, wird für Ihr Projekt abgestimmt.
EchtzeitdatenWebimporteSchnittstellen
Viele Kanäle
Erreichbar sein, wo Ihre Gäste fragen.
Website, WhatsApp, E-Mail oder Telefon können dieselbe zentrale Wissensbasis nutzen. So müssen Inhalte nicht für jeden Kanal neu gepflegt werden. Auch weitere Messenger und Plattformen lassen sich je nach technischen Voraussetzungen und Einrichtung einbeziehen.
An der Rezeption, in der Lobby, an der Talstation oder im Tourismusbüro wird AGORA als interaktiver Avatar sichtbar. Gäste sprechen mit einem digitalen Gegenüber, das dieselben freigegebenen Informationen und Datenverbindungen nutzt wie Ihr übriger AGORA-Service.
Der interne Workspace erweitert AGORA um KI-Werkzeuge für Mitarbeitende. Dokumente bearbeiten, eigene Assistenten nutzen, Meetings zusammenfassen oder Arbeitsabläufe vorbereiten: Ihr Team arbeitet innerhalb derselben Produktwelt. Berechtigungen und Funktionsumfang werden passend eingerichtet.
Chat & DateienAssistentenAgents & Workflows
Für den Alltag im Tourismus
Ihr Betrieb gibt den Takt vor.
Saisonale Spitzen, internationale Gäste und viele kleine Fragen: AGORA wird auf die Aufgaben Ihrer Branche zugeschnitten. Wählen Sie einen Bereich und entdecken Sie konkrete Ansatzpunkte.
AGORA
Was kann ich vor meiner Anreise klären?
Anreise, Check-in und Angebote Ihres Hauses – aus Ihrer freigegebenen Wissensbasis.
Aus verbundenen Informationen
Illustrativer Dialog · keine Live-Auskunft
Hotels
Mehr Zeit für echte Gastfreundschaft.
Von der ersten Buchungsfrage bis zum Aufenthalt: AGORA kann Informationen zu Zimmern, Anreise, Check-in, Spa und Zusatzleistungen bereitstellen. Verfügbarkeiten oder Buchungsprozesse werden eingebunden, wenn die angeschlossenen Systeme dies ermöglichen.
Veranstaltungen, Ausflüge und Mobilität – aus den verbundenen regionalen Quellen.
Aus verbundenen Informationen
Illustrativer Dialog · keine Live-Auskunft
Destinationen
Eine Region. Gemeinsam informiert.
Tourismusvereine und Destinationen bündeln Events, Aktivitäten, Mobilität und regionale Orientierung. Passende Inhalte können an angeschlossene Mitgliedsbetriebe weitergegeben werden. So profitieren Hotels und Gäste von einer gemeinsamen Informationsbasis.
Welche Informationen brauche ich für meinen Skitag?
Liftstatus, Schnee, Wetter und Anreise – soweit die entsprechenden Quellen angebunden sind.
Aus verbundenen Informationen
Illustrativer Dialog · keine Live-Auskunft
Skigebiete
Gut informiert. Auch vor dem ersten Lift.
Wenn an Kassa und Lift viel los ist, unterstützt AGORA mit Informationen zu Pisten, Liften, Schnee, Tickets und Anreise. Aktuelle Zustände und Warnungen können aus vorhandenen Datenquellen übernommen werden. Die Aktualität folgt der jeweiligen Anbindung.
Treffpunkt, Ausrüstung und Voraussetzungen – passend zu den Kursinformationen Ihrer Skischule.
Aus verbundenen Informationen
Illustrativer Dialog · keine Live-Auskunft
Skischulen
Mehr Unterricht. Weniger Kursfragen.
Kurse, Treffpunkte, Voraussetzungen und Ausrüstung: Viele Fragen kommen zum Ferienstart gleichzeitig. AGORA vermittelt Ihre Informationen mehrsprachig und kann Verleih- oder Verfügbarkeitsdaten einbeziehen. Sonderfälle können an Ihr Team weitergegeben werden.
Gute Antworten beginnen bei den Quellen. AGORA kann betriebliche Inhalte, touristische Daten und vorhandene Systeme verbinden. Entdecken Sie typische Datenbereiche; die konkreten Verbindungen legen wir gemeinsam fest.
Was Ihren Betrieb ausmacht.
Öffnungszeiten, Angebote, FAQs und Informationen Ihrer Website werden zur Grundlage für passende Antworten. Geplante Webimporte können helfen, freigegebene Inhalte aktuell zu halten.
Anreise, Parkmöglichkeiten und regionale Mobilität gehören zu den häufigsten Gästefragen. Verfügbare Datenquellen helfen, diese Informationen an einem Ort zugänglich zu machen.
Events, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten verbinden Ihren Betrieb mit seiner Region. Destinationen können passende Informationen zentral bereitstellen und mit angeschlossenen Betrieben teilen.
Zimmer, Angebote, Zusatzleistungen oder Verfügbarkeiten können in den Gästedialog einfließen. Für dynamische Angaben und Buchungsschritte braucht es die entsprechenden Hotel- oder Buchungssysteme.
Wetter, Schnee oder der Betriebsstatus können automatisiert aus vorhandenen Quellen einfließen. Verfügbarkeit und Aktualisierung richten sich nach der jeweiligen Datenquelle und der eingerichteten Verbindung.
Eine Destination stellt Informationen bereit. Angeschlossene Hotels, Skigebiete, Skischulen und Infopoints können passende Inhalte in ihren eigenen AGORA-Service übernehmen. Weniger doppelte Pflege, konsistentere Antworten und mehr Sichtbarkeit für regionale Angebote.
DestinationEinmal pflegen
Hotels
Skigebiete
Skischulen
Infopoints
Ein Wissensstand. Viele Kontaktpunkte.
Ihr Service kommt den Gästen entgegen.
Auf Ihrer Website, im Messenger oder am Telefon: AGORA macht Ihr Betriebswissen in den passenden Kanälen zugänglich. Gäste finden Antworten, Ihr Team pflegt die Inhalte an einem Ort.
Mehrsprachig. Auch auf Deutsch, Italienisch und Englisch.
Gäste fragen dort, wo sie sich gerade informieren. AGORA stellt passende Inhalte Ihres Betriebs im Chat bereit – von der Anreise bis zu Ihren Angeboten.
Nachrichten über WhatsApp
Im vertrauten Messenger.
Wiederkehrende Fragen lassen sich auch über WhatsApp beantworten. Grundlage sind dieselben freigegebenen Informationen, die AGORA auf Ihrer Website nutzt.
Fragen per Telefon
Einfach im Gespräch.
Über eine eingerichtete Telefonanbindung wird Ihr Betriebswissen auch im Gespräch zugänglich. Gäste stellen ihre Frage mit der Stimme statt über eine Tastatur.
Anfragen per E-Mail
Auch im Posteingang.
AGORA kann Ihr Team bei wiederkehrenden E-Mail-Anfragen unterstützen. Welche Antworten und Abläufe automatisiert werden, stimmen wir mit Ihrem Betrieb ab.
Weitere Kanäle, passend zu Ihrem Projekt
SMS
Booking.com
Instagram
Telegram
Facebook Messenger
Microsoft Teams
Discord
TikTok
YouTube
Kanäle werden passend zu Ihrem Projekt eingerichtet. Verfügbarkeit und Funktionsumfang hängen auch von den jeweiligen Plattformen ab.
AGORA Digital HumanWillkommen. Benvenuti.
Rezeption · Lobby · InfopointIllustration eines möglichen Kontaktpunkts
AGORA Digital Humans
Digitaler Service wird ein Gegenüber.
AGORA kann auch dort helfen, wo Gäste vor Ihnen stehen: an der Rezeption, in der Lobby, an einer Talstation oder im Tourismusbüro. Ein interaktiver Avatar macht Informationen im direkten Gespräch zugänglich.
Der Digital Human greift auf dieselbe AGORA-Wissensbasis zurück wie Ihre digitalen Kanäle. Gäste wählen einen natürlichen Gesprächseinstieg; persönliche Beratung durch Ihr Team bleibt Teil des Service. Sprache, Inhalte und Darstellung werden für den Einsatzort abgestimmt.
Ihr Betrieb braucht KI nicht nur im Gästedialog. Im Workspace bearbeitet Ihr Team Inhalte, Dokumente, Meetings und wiederkehrende Aufgaben mit KI. Eigene Assistenten und freigegebene Werkzeuge werden an einem gemeinsamen Ort nutzbar.
AGORAAI Workspace
ChatAssistentenAgentsMeetings
Was denken wir heute weiter?
Ein Dokument. Neue Möglichkeiten.
Wissen zusammenfassenAntwort vorbereiten
Live-Übersetzung
Deutsch → Italiano
Illustrative Workspace-Ansicht
Chat & Dateien
Texte entwerfen, Dokumente zusammenfassen, Informationen vergleichen und Analysen im Gespräch vorbereiten.
Eigene Assistenten
Spezialisierte KI-Helfer für bestimmte Rollen, Aufgaben und freigegebene Wissensquellen einrichten.
Geplante Aufgaben
Wiederkehrende Briefings und KI-Aufgaben zeitlich vorbereiten, damit Routine nicht jedes Mal neu beginnt.
Agents & Workflows
Mehrstufige Abläufe aufbauen, testen und mit den vorgesehenen Werkzeugen kontrolliert ausführen.
Meeting Notes
Gespräche transkribieren, zusammenfassen und Entscheidungen sowie nächste Aufgaben festhalten.
Bildstudio
Bildideen und Visuals für Website, Social Media, Präsentationen und Kampagnen entwickeln.
Live-Übersetzung
Gespräche in Meetings oder vor Ort übersetzen – als Text oder mit gesprochener Ausgabe, passend zum Einsatz.
Apps
Kleine interne Anwendungen beschreiben, entwickeln, testen und für die Zusammenarbeit bereitstellen.
Plugins
Freigegebene Werkzeuge und Datenquellen verbinden. Berechtigungen bestimmen, worauf zugegriffen werden kann.
Der Workspace gehört zur AGORA-Produktwelt. Die verfügbaren Werkzeuge richten sich nach Umfang, Berechtigungen und eingerichteten Verbindungen.
AGORA wird mit Ihrem Wissen und Ihren Anforderungen eingerichtet. Wir klären, welche Informationen verwendet werden, wer Zugriff erhält und wann ein Mensch übernimmt. Die technische und datenschutzrechtliche Konfiguration wird auf Ihren Einsatz abgestimmt.
Geprüfte Wissensquellen
Freigegebene FAQs, Dokumente und Datenverbindungen bilden die Antwortgrundlage. Auswertungen zeigen, welche Fragen noch offenbleiben und wo Inhalte ergänzt werden sollten.
Ihr Auftritt, Ihre Abläufe
Name, Tonalität, Corporate Design, Rollen, Regeln und Eskalationen werden an Ihren Betrieb angepasst. Individuelle Schnittstellen ergänzen die vorhandenen Möglichkeiten.
Kontrolle & Datenschutz
Zugriffsregeln, Verschlüsselung, Datenstandorte und Verarbeitung werden für das Projekt festgelegt. Europäische beziehungsweise italienische Infrastruktur ist abhängig von der Konfiguration.
Übergabe an Ihr Team
Wenn eine Information fehlt oder persönliche Unterstützung sinnvoll ist, kann eine Übergabe vorgesehen werden. Ihr Team behält die Verantwortung für die anspruchsvollen Anliegen.
Im touristischen Alltag im Einsatz
Technologie mit Bezug zur Praxis.
Skischule Kronplatz
Ein auf die Anforderungen der Ski- und Snowboardschule abgestimmter Chatbot. Persönliche Einrichtung und direkter Support gehören zur Zusammenarbeit.
Skigebiet Rosskopf
AGORA unterstützt den Gästeservice bei wiederkehrenden Fragen und macht Informationen rund um die Uhr zugänglich.
Wir bleiben an Ihrer Seite.
Auf Wunsch betreut DEXDOT AI Ihr AGORA-System laufend: offene Fragen auswerten, Inhalte ergänzen, Verhalten verfeinern und neue Datenverbindungen einrichten. Sie haben einen direkten Ansprechpartner aus Südtirol.
AGORA ist die Service-KI-Plattform von DEXDOT AI aus Südtirol. Sie verbindet Gästekommunikation, betriebliche und touristische Informationen, Kommunikationskanäle, Digital Humans und einen internen AI Workspace. Sie eignet sich insbesondere für Hotels, Destinationen, Skigebiete, Bergbahnen, Skischulen und Verleihe in Südtirol, Österreich und dem Alpenraum.
Was unterscheidet AGORA von einem einfachen Chatbot?
Ein Chatfenster ist nur ein Zugang. Dahinter kann AGORA gemeinsame Wissensquellen, aktuelle Daten, mehrere Kontaktkanäle, individuelle Abläufe und interne KI-Werkzeuge verbinden. Welche Funktionen Sie nutzen, wird passend zu Ihrem Betrieb eingerichtet.
Welche Sprachen und Kanäle sind möglich?
AGORA unterstützt mehrsprachige Kommunikation. Deutsch, Italienisch und Englisch sind für viele Betriebe im Alpenraum besonders relevant. Mögliche Kanäle umfassen Website, WhatsApp, Telefon, E-Mail, SMS, Booking.com, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Discord, TikTok und YouTube. Die tatsächliche Einrichtung hängt vom Projekt und den technischen Voraussetzungen der Plattformen ab.
Wie werden Informationen aktuell gehalten?
Betriebliche Inhalte werden als freigegebene Wissensbasis bereitgestellt. Für dynamische Informationen können bestehende Datenverbindungen, geplante Webimporte oder individuelle APIs genutzt werden. Aktualität und Umfang hängen von den angebundenen Quellen und der vereinbarten Pflege ab.
Ist der AI Workspace ein eigenes Produkt?
Der AI Workspace ist Teil der AGORA-Produktwelt und erweitert die Plattform um Werkzeuge für Ihr Team. Dazu gehören Chat und Dateien, eigene Assistenten, Agents, geplante Aufgaben, Meetings, Übersetzungen, Bilder, Apps und Plugins. Umfang und Berechtigungen werden für Ihren Betrieb abgestimmt.
Was ist der Unterschied zwischen Emma und AGORA?
AGORA ist die Plattform, die Sie für Ihren Betrieb einsetzen. Emma ist die KI-Assistentin von DEXDOT AI, die auf AGORA läuft und auf dieser Website eine Sprachdemo anbietet. Ihr eigener AGORA-Auftritt kann einen anderen Namen, ein eigenes Design und eine passende Tonalität erhalten.
Wie läuft die Einführung ab und was kostet AGORA?
Wir klären zunächst Ihre Anforderungen, Datenquellen, Kanäle und gewünschten Funktionen. Darauf basiert der Leistungsumfang und das individuelle Angebot. Nach Einrichtung und gemeinsamen Tests startet AGORA. Eine kostenlose Produktdemo und, abhängig vom Angebot, ein unverbindlicher Testzeitraum von 30 Tagen ermöglichen einen ersten Einblick.
Kann DEXDOT die Pflege und Betreuung übernehmen?
Ja. Auf Wunsch begleiten wir den laufenden Betrieb, werten offene Fragen aus, ergänzen Inhalte und unterstützen bei neuen Verbindungen oder Anpassungen. Verantwortlichkeiten und Betreuungsumfang werden gemeinsam festgelegt.
AGORA
Guter Service beginnt mit einer Verbindung.
Zeigen Sie uns Ihren Betrieb. Wir zeigen Ihnen, wie AGORA Ihre Gäste und Ihr Team unterstützen kann – mit einer kostenlosen Demo zu Ihrem Anwendungsfall.
